Information zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß EU Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO)
Wir nehmen bei der Möbel Borst-Gruppe den Datenschutz sehr ernst und sind bestrebt, Ihre Daten in bestmöglicher Weise zu schützen. Gerne informieren wir Sie daher über die Art und Weise, wie Ihre personenbezogenen Daten in unserer Unternehmensgruppe verarbeitet wer-den und über Ihre Rechte zum Datenschutz.
Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und wer ist Datenschutzbeauftragter?
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist die
Möbelhaus Borst GmbH & Co. KG
Geschäftsführer Frank Hofmeister u. Carl Friedrich Hofmeister
Karpfenweg 8
89584 Ehingen / Donau
Telefon 07391 / 5870
E-Mail [email protected]
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter der o.g. Adresse oder unter [email protected].
Welche Datenkategorien nutzen wir und woher stammen diese?
Zu den verarbeiteten Kategorien personenbezogener Daten gehören insbesondere:
• Stammdaten (z.B. Vorname, Nachname, Namenszusätze, Geburtsdatum/Alter, Kunden-/VorteilsCard-Nr.)
• Kontaktdaten (z.B. Anschrift, Mobil-/Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Auftragsdaten (z.B. bestellte Artikel, Raummaße)
• Liefer-/Zahlungsinformationen (z.B. Liefertermin, Betrag, Nachlässe, Bankdaten, Bonitätsinformationen)
• Ggf. Finanzierungsdaten (z.B. Gehaltsnachweis, Rentenbescheid, Personalausweisdaten, Kreditdaten)
• Ggf. Retouren-/Reklamationsdaten
• Ggf. Fahrzeugvermietungsdaten (z.B. Vermietungsdauer/-kosten, Führerscheindaten, Personalausweisdaten)
• Ggf. Kundenzufriedenheitsdaten (z.B. Name, Kontaktdaten, Kundenmeinung)
• Ggf. Kinderbetreuungsdaten (z.B. Name, Alter, zu beachtende gesundheitliche Beeinträchtigungen)
• Ggf. bei der Nutzung unserer IT-Systeme anfallende Protokolldaten Ihre personenbezogenen Daten werden in aller Regel direkt von Ihnen im Rahmen des angehenden bzw. durchzuführenden Vertragsverhältnisses oder im Zusammenhang mit Kundenwerbemaßnahmen erhoben. Daneben können wir ggf. Daten von Dritten (z. B. Auskunfteien) erhalten haben.
Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden Daten verarbeitet?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie aller weiteren maßgeblichen Gesetze.
Wir verarbeiten Ihre erhobenen Daten vornehmlich für folgende Zwecke:
• Bearbeitung und Abwicklung Ihres Kaufvertrags
• Finanzierungsabwicklung (sofern von Ihnen gewünscht)
• Lieferabwicklung
• Erstellung einer Raumplanung und Durchführung von Aufmaßarbeiten (sofern notwendig)
• Abwicklung von Reparatur- und Garantiefällen (falls erforderlich)
• Fahrzeugvermietung (sofern von Ihnen gewünscht)
• Erstellung von anonymisierten statistischen Auswertungen zur Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten
• Datenaustausch mit Auskunfteien (z.B. Schufa) zur Ermittlung der Bonität und zur Beurteilung des Ausfallrisikos (falls erforderlich)
• Einsatz von Verfahren zur Bedarfsanalyse und zu direkter Kundenansprache inklusive Kundensegmentierungen
• Werbung, soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben
• Zusendung von Newslettern, sofern eine Einwilligung von Ihnen vorliegt
• Bei Zustimmung zur VorteilsCard: Werbung von Neukunden, Präsentation exklusiver Angebote, Bereitstellung von exklusiven Vorteilsak-tionen, Ermittlung von Bonus-Guthaben
• Durchführung von Gewinnspielen (sofern Sie daran teilnehmen)
• Vergabe von Gutscheinen
• Kinderbetreuung (sofern von Ihnen gewünscht)
• Bereitstellung eines Login-Bereiches auf unserer Website für die Auftragsstatusverfolgung / Kundendaten-Anpassung / Liefertermin-Vereinbarung
• Protokollierung von Datenerfassungen und Gewährleistung der Systemsicherheit (sofern Sie unsere Online-Dienste nutzen)
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten (falls erforderlich)
• Verhinderung von Straftaten
• Videoüberwachungen zur Wahrung des Hausrechts und zur Sammlung von Beweismitteln bei Straftaten sowie Maßnahmen zur Gebäu-de- und Anlagensicherheit (z. B. Zutrittskontrollen)
In erster Linie dient die Datenverarbeitung der Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Die vorrangige Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Ggf. kann Ihre gesonderte Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a i.V.m. Art. 7 DS-GVO als datenschutzrechtliche Erlaubnisvorschrift herangezogen werden (z.B. beim Newsletter).
Ihre Daten verarbeiten wir auch, um unsere rechtlichen Pflichten insbesondere im Bereich des Steuerrechts erfüllen zu können. Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO.
Soweit erforderlich verarbeiten wir Ihre Daten zudem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO, um berechtigte Interessen von uns oder von Dritten (z. B. Behörden) zu wahren. Dies gilt insbesondere zur Verfolgung von Geschäftsinteressen, bei der Aufklärung von Straftaten, der inter-nen Kommunikation und sonstigen werblichen Maßnahmen sowie zu Verwaltungszwecken.
Des Weiteren verarbeiten wir ihre Daten für Direktwerbung per Post und bei Bestandskunden zur Zusendung von Informationen zu ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen per E-Mail, der Sie jederzeit widersprechen können. Die Rechtsgrundlage hierzu ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.
Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen oben nicht genannten Zweck verarbeiten wollen, werden wir Sie zuvor darüber informieren.
Wer bekommt Ihre Daten?
Innerhalb unserer Unternehmensgruppe erhalten nur die Personen und Stellen (z. B. Fachbereiche) Ihre personenbezogenen Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen.
Auch bedienen wir uns zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten externer Dienstleister (v.a. aus den Bereichen Vermessungs-Service, Lieferanten, IT-Dienstleister, Datenvernichtung, Inkasso), die in unserem Auftrag und nach unserer Weisung Daten verarbeiten.
Außerhalb unserer Unternehmensgruppe können weiterhin Auskunfteien und Inkassobüros (nur im Falle von Finanzierungsgeschäften zur Bonitätsprüfung) die Daten erhalten. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.
Welche Datenschutzrechte können Sie als Betroffener geltend machen?
Sie können unter der o.g. Adresse Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen. Darüber hinaus können Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung oder die Löschung Ihrer Daten verlangen. Ihnen kann weiterhin ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zustehen. Weiterhin haben Sie jederzeit das Recht, erteilte Einwilligungen mit Wirkung auf die Zukunft zu widerrufen. Bis zum Widerruf auf einer gültigen Einwilligung basierende Verarbeitungen Ihrer Daten bleiben davon unberührt.
Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung, der Bedarfsanalyse und direkter Kundenansprache inklusive Kundensegmentierungen bzw. bei der Zusendung unseres Newsletters ohne Angabe von Gründen zu widersprechen. Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten bei einem Widerspruch nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Wo können Sie sich beschweren?
Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an den oben genannten Datenschutzbeauftragten oder an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.
Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?
Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, sobald sie für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und wir nicht mehr dazu gesetzlich verpflichtet sind, die Daten weiterhin aufzubewahren. Dies ergibt sich regelmäßig durch rechtliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten, die unter anderem im Handelsgesetzbuch geregelt sind. Die Speicherfristen betragen danach bis zu zehn Jahre. Außerdem kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen uns geltend gemacht werden können (gesetzliche Verjährungsfrist von i.d.R. drei Jahren).
Werden Ihre Daten in ein Drittland übermittelt?
Eine Datenübermittlung in ein Drittland findet nicht statt.
Sind Sie verpflichtet, Ihre Daten bereitzustellen?
Im Rahmen des Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Begründung, Durchführung und Beendigung des Vertrages und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir nicht in der Lage sein, den Vertrag mit Ihnen durchzuführen. Bei einer Einwilligung benötigen wir die Daten von Ihnen, die zur Durchführung unserer Leistungen notwendig sind. Auch hier können wir die Leistung nicht erbringen, wenn Sie uns Ihre Daten nicht überlassen.
Inwieweit finden automatisierte Einzelfallentscheidungen oder Maßnahmen zum Profiling statt?
Automatisierte Einzelfallentscheidungen finden nicht statt. Maßnahmen zum Profiling führen wir durch, um Ihnen verbesserte Angebote präsentieren zu können oder aufgrund Ihres Kundenstatus Vorteilsangebote zu unterbreiten.